DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPĂRATE ONLINE
Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.
Dacă vă gânditi să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a va permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.
Clientul are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, să notifice în scris SC QAFFY EVOLTION SRL asupra deciziei sale de a renunța la produsele comandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume, strict în privința bunurilor neconsumptibile, caz în care i se vor restitui sumele achitate cu titlu de preț (nu și costul transportului de retur) în contul bancar indicat. Bunurile consumptibile pot fi returnate doar dacă nu au fost desigilate.
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 14 zile de utilizare gratuită.
Sc Qaffy Evolution SRL are obligația să returneze în termen de 14 zile calendaristice contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate.
Nu se acceptă colete cu ramburs, restituirea sumelor se face strict în contul bancar al cumpărătorului.
Toate produsele returnate trebuie să fie:
NU SE POT RETURNA URMĂTOARELE CATEGORII DE PRODUSE:
Nu se pot returna produse care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, îndoituri, etc.
Nu se pot returna produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Nu se pot returna produse care au fost desigilate de consumator și nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă, în speță, atomizoarele ce au fost încărcate cu lichid și utilizate nu vor putea face obiectul returnării, lichidele, aromele, bazele etc.);
Nu se pot returna produse produsele care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
Înainte de a trimite produsul, vă rugăm să vă asigurați că pe colet este aplicată o etichetă care să conțină următoarele informații:
Expeditor: Nume Prenume Adresa: Str. Nr. Oraș, Județ
Destinatar: Sc Qaffy Evolution SRL. Adresa: Str. Arcu nr 25 (Magazin Qaffy)
Telefon 0751077577
Model de formular pentru returnare produse:
==================================================================================
Formular retur
Nume: ………………………………………………….
Adresă: …………………………………………………
Număr telefon: ……………………………………… E-mail: ………………………………………………………..
Date comandă:
Comanda cu numărul: ………………………………….. Plasată la data de: ………………………………….
Și primită la data de: …………………………………………………………………………………………………….
Returnez următoarele produse:
Produs: ………………………………………………………………….BUC: ……………………………………………
Produs: ………………………………………………………………….BUC: ……………………………………………
Produs: ………………………………………………………………….BUC: ……………………………………………
Produs: ………………………………………………………………….BUC: ……………………………………………
Motiv retur:
o Produs incomplet
o Produs deteriorat
o Produs cu defect de fabricație
o Altele………………………………………………………………….
Numărul contului bancar în care se va face transferul sumei aferente produselor returnate:
Banca: ………………………………………. Numele titularului: ………………………………………………..
IBAN:
Semnătură client: ……………………………………
==================================================================================
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea in stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand. Această clauza se aplică conf. O.U.G. 34/2014, în cazul achiziționării de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.U.G. 34/2014.
În funcție de opțiunea cumpărătorului, banii proveniți din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se vor returna în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului de către prestator în contul indicat la completarea formularului, dacă sunt îndeplinite toate condițiile.
Pentru orice alte detalii suplimentare vă stăm la dispoziție pe email sau telefonic.
În momentul efectuării unei comenzi online, Clientul declară că a luat la cunoștință și este total de acord cu cele menționate mai sus.
